Übungsfragen zur Sachkundeprüfung §34a – Kommunikation und Deeskalationstechniken

Übungsfragen zur Sachkundeprüfung §34a – Kommunikation und Deeskalationstechniken

1. 1. Was ist das wichtigste Ziel bei der Deeskalation?

   Konfliktlösung ohne Gewalt
   Schnelle Eskalation
   Ignorieren des Konflikts
   Körperlicher Einsatz

2. 2. Welche Technik hilft bei aggressiven Personen?

   Ruhig und sachlich bleiben
   Schreien
   Provokation
   Weglaufen

3. 3. Warum ist aktives Zuhören wichtig?

   Um Verständnis zu zeigen und Vertrauen aufzubauen
   Um Zeit zu gewinnen
   Um das Gespräch zu beenden
   Um dominant zu wirken

4. 4. Wie vermeidet man Eskalationen?

   Durch ruhige Kommunikation und Körpersprache
   Durch lautes Schreien
   Durch körperliche Gewalt
   Durch Ignorieren

5. 5. Was bedeutet „Deeskalation“?

   Spannungen abbauen
   Konflikte verschärfen
   Konflikte ignorieren
   Gewalt anwenden

6. 6. Wie kann Körpersprache zur Deeskalation beitragen?

   Durch offene, entspannte Haltung
   Durch verschränkte Arme
   Durch aggressive Gesten
   Durch schnelle Bewegungen

7. 7. Welche Rolle spielt Stimme und Tonfall bei der Deeskalation?

   Ruhig und freundlich sprechen
   Laut und befehlend sprechen
   Schnell und hektisch sprechen
   Nicht sprechen

8. 8. Wie sollte man auf Provokationen reagieren?

   Nicht darauf eingehen und ruhig bleiben
   Sofort zurückprovizieren
   Weglaufen
   Laut schreien

9. 9. Warum ist Distanzhalten wichtig bei Konflikten?

   Um Sicherheit zu gewährleisten
   Um Nähe zu signalisieren
   Um den Konflikt zu verschärfen
   Um Gespräch zu vermeiden

10. 10. Was sollte man tun, wenn eine Situation nicht deeskaliert werden kann?

    Polizei oder Fachkräfte hinzuziehen
    Selbst körperlich eingreifen
    Situation ignorieren
    Laut schreien